CHI SIAMO
La società LM International srls con sede legale in Galleria don Luigi Sturzo, 1 – Pisa, P.IVA 02416400501 (di seguito "Crazy Poké") titolare del marchio omonimo, nello svolgimento della propria attività pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati personali dei propri clienti.La Società è titolare del trattamento dei dati personali raccolti sul sito web www.crazypoke.it (di seguito anche solo il "Sito"), sezione "TAKE AWAY E DELIVERY".
Si tratta di una sezione nella quale vengono chiariti i termini e le condizioni di vendita dei prodotti (pasti, cibi e bevande) preparati dai ristoranti appartenenti alla rete ad insegna "Crazy Poké" e viene effettuata la gestione dell'ordine mediante ritiro presso il Ristorante o punto di ritiro indicato ("take away") e consegna a domicilio, per le città in cui il servizio è attivo.
Ti informiamo che per i servizi di trasporto e consegna dei Prodotti la Società si avvale sia di dipendenti propri sia delle prestazioni di società terze di food delivery e logistica, appositamente nominare Responsabili del Trattamento dei dati personali degli utenti che usufruiscono dei servizi per la finalità di gestione del processo di consegna dei Prodotti.
QUALI DATI PERSONALI CHE TI RIGUARDANO POSSONO ESSERE RACCOLTI
Possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali che ti riguardano (con il termine "dati personali" si intenderanno tutte le categorie di seguito riportate, congiuntamente considerate):Dati di contatto: si intendono le informazioni relative al nome, cognome, numero di cellulare e indirizzo di consegna dei Prodotti (nel caso di consegna a domicilio, "delivery")
Dati di pagamento: i dati relativi alla transazione finanziaria ai fini dell'acquisto dei Prodotti (pagamento tramite carte di credito / pos /bancomat)
utilizzo del sito web: le informazioni relative alle modalità con cui utilizzi il sito, apri o inoltri le nostre comunicazioni, include le informazioni raccolte tramite cookie (puoi trovare la nostra Informativa sui Cookie che ne regola i dettagli.
Se ci fornisci dati personali per conto di qualcun altro devi assicurarti, preventivamente, che gli interessati abbiamo preso visione della presente Informativa Privacy.
Ti chiediamo di aiutarci a mantenere aggiornati i Tuoi dati personali, informandoci di qualsiasi modifica che dovesse intervenire.
PER QUALI FINALITà POSSONO ESSERE UTILIZZATI I TUOI DATI PERSONALI
Il trattamento di dati personali deve essere legittimato da uno dei presupposti giuridici previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come di seguito descritto:finalità connesse alla prestazione dei servizi richiesti, ovvero all'acquisto dei Prodotti online.
Ti è data la possibilità di ordinare i Prodotti e ritirarli presso il Ristorante Crazy Poké o il punto di ritiro indicato ("take away") o riceverli a domicilio (servizio di "consegna").
Presupposto del trattamento: adempimento degli obblighi pre-contrattuali (nella fase di individuazione e selezione dei prodotti da acquistare) e contrattuali (a seguito della fase di acquisto e relativamente alle fasi di consegna ed eventuale assistenza post-vendita). Il conferimento dei dati, pur non essendo obbligatorio, è essenziale e indispensabile, per la gestione, totale o parziale, dei rapporti pre-contrattuali e contrattuali; in difetto non potremo darvi corso.
Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali e nell'ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti.
I tuoi dati personali potrebbero essere trattati da Crazy Poké per difendere i propri diritti o agire in giudizio o anche avanzare pretese nei confronti tuoi o di terze parti.
Presupposto per il trattamento: legittimo interesse della Società alla tutela dei propri diritti.
Il conferimento dei dati personali per tale finalità è obbligatorio poiché in difetto la Società si troverà nell'impossibilità di difendere i propri diritti.
Finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa comunitaria, da disposizioni/richieste di autorità a ciò legittimate dalla legge e/o da organi di vigilanza e controllo
Crazy Poké potrà trattare i tuoi dati personali per adempiere agli obblighi di cui la stessa è tenuta.
Presupposto per il trattamento: adempimento di un obbligo legale. Il conferimento dei dati personali per tale finalità è obbligatorio poiché in difetto la Società si troverà nell'impossibilità di adempiere ai propri obblighi legali.
COME MANTENIAMO SICURI I TUOI DATI PERSONALI
La Società utilizza adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione e la manutenzione della sicurezza, dell'integrità e dell'accessibilità dei Tuoi dati personali.Tutti i Tuoi dati personali sono conservati sui nostri server sicuri, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza.
Qualora i dati siano trattati da soggetti terzi, nel contesto delle modalità di consegna dei Prodotti e delle forme di pagamento, Crazy Poké assicura che saranno applicati standard di sicurezza equivalenti ai propri.
Crazy Poké si impegna a:
- assicurare l'esattezza e l'aggiornamento dei dati trattati, e recepire prontamente eventuali rettifiche e/o integrazioni richieste dal soggetto interessato; - notificare al soggetto interessato, nei tempi e nelle casistiche previste dalla normativa cogente, eventuali violazioni dei dati personali; - garantire la conformità delle operazioni di trattamento alle applicabili disposizioni di legge.
Inoltre, Crazy Poké tratta i Tuoi dati personali nel completo rispetto del principio di correttezza, liceità e trasparenza. In ottemperanza alla Normativa Privacy, Crazy Poké configura ovvero, in ogni caso, si impegna a configurare i sistemi informativi e i programmi informatici riducendo al minimo l'utilizzazione dei dati personali, in modo da escluderne il trattamento qualora le finalità perseguite possano essere realizzate mediante, rispettivamente, dati anonimi od opportune modalità che permettano di identificare l'interessato solo in caso di necessità. Si precisa, infine, che i dati non sono utilizzati al fine dell'adozione di processi decisionali automatizzati.
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI
La Società conserva i Tuoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata.I Tuoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.
Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle varie tipologie di dati trattati:
Dati di contatto – se trattati per l'espletamento del servizio di ritiro dei prodotti presso il Ristorante o luogo di ritiro indicato (servizio "take away") nonché per il servizio di consegna a domicilio, i dati potranno essere conservati unicamente per il tempo necessario a dar corso alle tue richieste e per espletare il servizio e comunque non oltre i successivi 10 (dieci) anni, relativamente ai soli dati necessari per le finalità amministrativo-contabili. Con particolare riferimento alla tutela in sede giudiziaria dei nostri diritti ovvero in caso di richieste dell'autorità, i dati trattati saranno conservati per il tempo necessario a dar corso alla richiesta ovvero per perseguire la tutela del proprio diritto. In ogni caso, per ragioni tecniche, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione definitiva o anonimizzazione in via irreversibile dei relativi dati personali sarà definitiva entro trenta giorni dai termini sopra indicati;
Dati di pagamento: questi dati potranno essere conservati per il tempo necessario a dar corso alle tue richieste e comunque non oltre i successivi 10 (dieci) anni, relativamente ai dati necessari per le finalità amministrativo-contabili;
Dati di utilizzo del sito web – tali dati saranno conservati fino a quando sarà attivo l'account. I tempi di conservazione dei vari cookie eventualmente utilizzati, sono consultabili nell'apposita Informativa Cookie.
CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I TUOI DATI PERSONALI
Ai Tuoi dati personali possono avere accesso i dipendenti di Crazy Poké debitamente autorizzati, nonché eventuali fornitori esterni dei servizi di consegna a domicilio e servizi di food delivery di cui Crazy Poké si avvalga, i quali sono nominati Responsabili del trattamento.Ti preghiamo di contattarci attraverso i canali precisati alla successiva sezione "contatti", se desideri chiedere di poter visionare la lista dei responsabili del trattamento e degli altri soggetti cui comunichiamo i dati.
I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI
A certe condizioni hai il diritto di chiederci:- l'accesso ai Tuoi dati personali;
- la copia dei dati personali che ci hai fornito e la loro trasmissione ad altro titolare del trattamento, solo per i casi in cui il trattamento sia basato sul consenso e per i soli dati trattati tramite strumenti elettronici (c.d. portabilità);
- la rettifica, senza ingiustificato ritardo, dei dati inesatti in nostro possesso;
- la cancellazione dei dati per i quali non abbiamo più alcun presupposto giuridico per il trattamento o per i dati trattati illecitamente o non più necessari per le finalità o da cancellare per adempiere a un obbligo legale;
- l'opposizione al trattamento ove previsto dalla normativa applicabile;
- la revoca del consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso;
- la limitazione del modo in cui trattiamo i Tuoi dati personali, nei limiti previsti dalla normativa vigente.
- L'esercizio di tali diritti soggiace ad alcune eccezioni finalizzate alla salvaguardia dell'interesse pubblico (ad esempio la prevenzione o l'identificazione di crimini) e di nostri interessi. Nel caso in cui esercitassi uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà nostro onere verificare che tu sia legittimato ad esercitarlo e ti daremo riscontro, di regola, entro un mese.
Per eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei tuoi dati faremo ogni sforzo per rispondere alle tue preoccupazioni. Tuttavia, se lo desideri, potrai inoltrare reclami o segnalazioni all'autorità responsabile della protezione dei dati, Garante per la protezione dei dati personali, utilizzando gli estremi di contatto reperibili sul sito www.garanteprivacy.it.